組織設(shè)計設(shè)計變革設(shè)計理論企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系設(shè)計原則變革程序組織結(jié)構(gòu)變革的計劃式方式:組織結(jié)構(gòu)的整合人各制基環(huán)作用內(nèi)容基力資源規(guī)劃類人員計劃編制定程序本原則境本程序人力資源需求預(yù)測人力資源供給分析內(nèi)容內(nèi)部供給作用外部供給局限性預(yù)測步驟具體程序預(yù)測方法方法供求平衡供不應(yīng)求措施供過于求措施以下為具體內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)基本概念組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式，它規(guī)定了管理對象、工作范圍和聯(lián)絡(luò)事宜。組織理論組織設(shè)計的基本原則（5條）目標(biāo)任務(wù)分工協(xié)作管理幅度集權(quán)分權(quán)穩(wěn)定適應(yīng)為了完成任務(wù),大家分工,有人管理領(lǐng)導(dǎo),但不能一個人說了算,否則不能穩(wěn)定.常見的組織結(jié)構(gòu)形式組織結(jié)構(gòu)形式子直線職能制公司和分公司事業(yè)部制直線制矩陣制能力要求一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序1、分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織機(jī)構(gòu)模式。（影響組織機(jī)構(gòu)的主要因素有：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息溝通）2、根據(jù)選擇的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨(dú)立的部門。3、為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。4、將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。5、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革一、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工與協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。通過組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標(biāo)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系和制度，融合進(jìn)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)反作用于戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。2、從企業(yè)發(fā)展階段，看戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系（1）增大數(shù)量戰(zhàn)略（2）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略（3）縱向整合戰(zhàn)略（4）多種經(jīng)營戰(zhàn)略能力要求企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變革的程序組織結(jié)構(gòu)診斷實施組織結(jié)構(gòu)變革變革后的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價第一步組織結(jié)構(gòu)診斷：針對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問題，通過調(diào)查分析，找出原因，提出可行的改進(jìn)方案，進(jìn)而幫助指導(dǎo)實施的一種管理改善活動，它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個重要步驟和科學(xué)方法。一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料：1、工作崗位說明書2、組織體系圖職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系3、管理業(yè)務(wù)流程圖（業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞、崗位責(zé)任制）把死材料同活情況相結(jié)合，明確組織結(jié)構(gòu)方面存在的問題和缺陷.二、組織結(jié)構(gòu)分析1、隨著內(nèi)外環(huán)境變化，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變，需要增加，或加強(qiáng)，或取消，或合并哪些職能？2、哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能？明確后置于組織結(jié)構(gòu)的中心位置。3、分析各種職能的性質(zhì)及類別三、組織決策分析1、為實現(xiàn)組織目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有：（1）哪些決策（2）何種類型決策（3）決策各由哪個層次來做（4）決策涉及哪些部門（5）誰是決策的負(fù)責(zé)人及參與者（6）決策作出后應(yīng)通知哪些部門三、組織決策分析2、在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個層次或部門時，要考慮的因素：（1）決策影響的時間（2）決策對職能的影響面（3）決策所要求決策者所需具備的能力（4）決策的性質(zhì)四、組織關(guān)系分析分析某個單位應(yīng)同哪些單位發(fā)生聯(lián)系？要求別人給予何種配合與服務(wù)？它又應(yīng)給予別的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)？第二步實施結(jié)構(gòu)變革一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆1、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降2、組織結(jié)構(gòu)本身弊病的暴露3、員工士氣低落二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式：改良式、爆破式、計劃式三、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對。表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化，工作效率下降，要求調(diào)職或離職的人數(shù)增加，發(fā)生爭吵與敵對行為，提出各種似是而非的反對變革的理由等。人們反對變革的根本原因：由于改革沖擊他們已習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識和技能，使他們失去工作安全感；一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。三、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力為保證變革順利進(jìn)行，應(yīng)事先研究并采取如下措施：（1）讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認(rèn)識變革的必要性和變革的責(zé)任感。（2）大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。（3）大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。第三步企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的評價對變革后的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，考察組織結(jié)構(gòu)變革的效果和存在的問題，將相關(guān)信息反饋給變革實施者，修正變革方案，并為以后的調(diào)整和變革做好準(zhǔn)備。2、組織結(jié)構(gòu)本身弊病的暴露二、對人力資源管理的貢獻(xiàn)3、管理業(yè)務(wù)流程圖（業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序2、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測找出原因，提出可行的改進(jìn)方案，進(jìn)而幫助指動力隊伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。2、在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個層次或部門時，要2、進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，統(tǒng)計出人員的缺編、超編以及是否需要補(bǔ)充人數(shù)=1000-800+100=300（人）組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式，針對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問題，通過調(diào)查分析，構(gòu)建人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)三、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力的需要需要人員1000人，已知目前即2011年能力要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合一企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（一）狹義的人力資源規(guī)劃：按照年度編制的計劃主要有人員配備計劃；人員補(bǔ)充計劃；人員晉升計劃。（二）廣義的人力資源規(guī)劃：人員配備計劃；人員補(bǔ)充計劃；人員晉升計劃；人員培訓(xùn)開發(fā)計劃；員工薪酬激勵計劃；員工績效管理計劃；其他計劃。二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用1、滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求2、促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展3、協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃4、提高企業(yè)人力資源的利用效率5、使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境（一）外部環(huán)境1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)形勢、勞動力市場的供求關(guān)系。2、人口環(huán)境：社會或本地區(qū)的人口規(guī)模；勞動力隊伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。3、科技環(huán)境4、文化法律等社會因素（二）內(nèi)部環(huán)境1、企業(yè)的行業(yè)特征2、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略3、企業(yè)文化4、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則1、確保人力資源需求的原則2、與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則3、與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則4、保持適度流動性的原則五、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序1、調(diào)查、收集和整理涉及及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。2、根據(jù)實際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而詳實的資料。3、人力資源需求預(yù)測4、制定總體計劃和各項業(yè)務(wù)計劃，并提出不同情況下采取的不同措施5、人員規(guī)劃的評價與修正企業(yè)人力資源的需求預(yù)測什么是人力資源需求預(yù)測？估算組織未來需要的員工數(shù)量和能力組合，是企業(yè)編制人力資源規(guī)劃的核心和前提，其直接依據(jù)是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度預(yù)算。人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容1、企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測2、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測3、企業(yè)特種人力資源預(yù)測人力資源預(yù)測的作用一、對組織方面的貢獻(xiàn)1、滿足組織在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求2、提高組織的競爭力3、人力資源與其他直線部門溝通的基礎(chǔ)。二、對人力資源管理的貢獻(xiàn)1、實施人力資源管理的重要依據(jù)2、有助于調(diào)動員工的積極性。人力資源預(yù)測的局限性1、環(huán)境的不確定性會影響人力資源預(yù)測的科學(xué)性2、企業(yè)內(nèi)部的抵制3、預(yù)測的代價高昂4、知識水平的限制影響人力資源需求預(yù)測的一般因素1、顧客需求的變化2、生產(chǎn)需求3、勞動力成本趨勢4、勞動生產(chǎn)率的變化趨勢5、追加培訓(xùn)的需求6、每個工種員工的移動情況7、出勤率8、政府的方針政策的影響9、工作小時的變化10、退休年齡的變化11、社會安全福利人力資源需求預(yù)測的具體程序構(gòu)建人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)準(zhǔn)備階段預(yù)測環(huán)境與影響因素分析崗位分類資料采集與初步處理人力資源需求預(yù)測的第二步預(yù)測階段1、根據(jù)工作崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制和人員配置2、進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，統(tǒng)計出人員的缺編、超編以及是否符合職務(wù)資格要求3、統(tǒng)計出現(xiàn)實的人力資源需求量4、對預(yù)測期內(nèi)退休的人員、未來可能發(fā)生的離職的人員進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計出未來的人員流失狀況5、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)計出未來人力資源需求量6、將上述情況匯總計算，得出企業(yè)整體的人力資源需求預(yù)測人力資源需求預(yù)測的第三步編制人員需求計劃計劃期內(nèi)補(bǔ)充數(shù)量=計劃期內(nèi)員工總需求量-報告期末員工總數(shù)+計劃期內(nèi)自然減員總數(shù)例某企業(yè)通過核算得出2012年根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)的需要需要人員1000人，已知目前即2011年底時，員工總數(shù)為800人，預(yù)計2012年會自然減員100人。問為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，需要招聘多少人？需要補(bǔ)充人數(shù)=1000-800+100=300（人）人力資源需求的技術(shù)路線與方法人力資源需求預(yù)測的原理1、慣性原理2、相關(guān)性原理3、相似性原理人力資源需求預(yù)測的定性方法1、經(jīng)驗預(yù)測法2、描述法3、德爾非法人力資源需求預(yù)測的定量方法1、轉(zhuǎn)換比率法2、人員比率法3、趨勢外推法4、回歸分析法5、經(jīng)濟(jì)計量模型法6、灰色預(yù)測模型法7、生產(chǎn)模型法8、馬爾可夫分析法9、定員定額分析法10、計算機(jī)模擬法定員定額分析法1.工作定額分析法：N=W/q（1+R）2.崗位定員法3.設(shè)備看管定額定員法4.勞動效率定員法5.比例定員法工作定額分析法公式：N=Wq(1+R)N表示HR需求量W表示企業(yè)計劃期任務(wù)總量Q表示企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)R表示計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡供給分析內(nèi)部供給考慮：自然流失內(nèi)部流動跳槽外部供給影響因素：地域、人口、勞動力市場、社會就業(yè)意識擇業(yè)心理偏好、戶籍制度主要渠道：應(yīng)屆畢業(yè)生復(fù)員專業(yè)軍人失業(yè)人員在職人員企業(yè)人員供給預(yù)測的步驟1、盤點(diǎn)2、分析歷史數(shù)據(jù)，統(tǒng)計出調(diào)整的比例3、了解可能出現(xiàn)的人事調(diào)整情況4、匯總5、分析影響人力資源供給的因素，匯總企業(yè)內(nèi)外人力資源供給預(yù)測情況，最后得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測的方法一、HR信息庫：是計算機(jī)運(yùn)用于企業(yè)HRM的產(chǎn)物，它是通過計算機(jī)建立的記錄每個員工的技能和表現(xiàn)的功能模擬的總稱，從中可獲取每個員工的晉升、調(diào)動、解聘等方面的信息，它比傳統(tǒng)的個人檔案容量大，調(diào)用靈活方便，文字信息豐富充實，能確切反映員工流動信息。HR信息庫類別1、技能清單-一般員工收集員工崗位適合度、技術(shù)等級、潛力信息美國一案例：（1）員工崗位、經(jīng)驗、年齡；（2）員工技術(shù)能力、責(zé)任、學(xué)歷；（3）員工提升準(zhǔn)備條件評價；（4）員工最近一次的工作表現(xiàn)評價2、管理能力清單-管理者反映管理者的才能及業(yè)績，為其流動決策提供信息主要內(nèi)容：（1）管理幅度范圍；（2）管理的總預(yù)算；（3）下屬職責(zé)；（4）管理對象類型；（5）受到的管理培訓(xùn)（6）最近的管理業(yè)績供求平衡人力資源規(guī)劃的目的就是供求平衡，包括各類人員的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、層次上的平衡。多層飯店或小偷公司企業(yè)人力資源供給與需求平衡企業(yè)人力資源供求絕對平衡是不可能的。企業(yè)HR供不應(yīng)求要根據(jù)具體情況選擇不同方案，解決短缺現(xiàn)象。1、符合條件的相對富余人員-內(nèi)部招聘2、晉升計劃3、外部招聘4、在符合勞動法的前提下，加班5、提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成，提高勞動生產(chǎn)率6、臨時工計劃（返聘、小時工、勞務(wù)合同）企業(yè)HR供大于求1、辭退2、合并或精簡某些臃腫機(jī)構(gòu)3、內(nèi)退4、輪訓(xùn)5、分流6、減少工時