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1、績(jī)效管理制度第一部分總則一、目的為全面、客觀評(píng)價(jià)員工工作業(yè)績(jī),規(guī)范和完善績(jī)效管理體系，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制,從而幫助員工提高工作績(jī)效，提升公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司的所有正式編制人員。三、績(jī)效管理原則公平、公開、公正；結(jié)果導(dǎo)向、過程控制；權(quán)責(zé)一致四、績(jī)效考評(píng)小組成立績(jī)效考評(píng)專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)員工績(jī)效考評(píng)及申訴相關(guān)決議。組長(zhǎng)：公司總裁副組長(zhǎng)：人力資源業(yè)務(wù)分管副總組員:各級(jí)部門總監(jiān)、或負(fù)責(zé)主持工作副總辦公室:人力資源管理中心8 / 9第二部分績(jī)效管理的組織與職責(zé)五、公司績(jī)效考評(píng)小組是各單元績(jī)效管理工作的組織執(zhí)行機(jī)構(gòu),承擔(dān)公司獨(dú)立考核單元績(jī)效管理的

2、計(jì)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)督職責(zé)六、公司人力資源管理中心是員工績(jī)效管理工作的組織執(zhí)行機(jī)構(gòu),承擔(dān)公司員工績(jī)效管理的計(jì)劃、組織、實(shí)施和監(jiān)督職責(zé)。七、各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人職責(zé)：按公司規(guī)定,依據(jù)本業(yè)務(wù)單元實(shí)際情況制定具體考核方案并組織實(shí)施績(jī)效管理工作。八、各級(jí)管理人員職責(zé)：根據(jù)公司要求，負(fù)責(zé)本部門或下屬的績(jī)效管理工作。第三部分績(jī)效考核體系九、考核周期（一)月度考核:公司除總裁、副總裁外的所有部門、所有人員的考核必須按月度進(jìn)行，原則上獎(jiǎng)懲也是按月執(zhí)行。（二）年度考核:年度考核是年終對(duì)所有人員進(jìn)行當(dāng)年度工作業(yè)績(jī)的考核。十、考核類別(一)常規(guī)考核:按固定周期實(shí)施,以工作業(yè)績(jī)達(dá)成為目標(biāo)的考核(二)關(guān)鍵事件考核：對(duì)于工作

3、亮點(diǎn)、暗點(diǎn)事件進(jìn)行績(jī)效加減分，計(jì)分納入本期考核成績(jī)。根據(jù)關(guān)鍵事件的性質(zhì)劃分為亮點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)事件和暗點(diǎn)懲罰事件,獎(jiǎng)懲規(guī)則詳見公司員工獎(jiǎng)懲管理制度。（三）即時(shí)考核:為了保證績(jī)效考核工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性,公司對(duì)績(jī)效考核各環(huán)節(jié)的截止時(shí)間進(jìn)行了明確規(guī)定,對(duì)于未按時(shí)完成的員工予以懲罰.十一、考核對(duì)象(一）公司實(shí)行全員考核，考核周期當(dāng)月入職的正式編制員工均須參加考核。(二)調(diào)崗與借調(diào)人員:以考核周期為單位,由任職時(shí)間較長(zhǎng)的部門考核;如果任職時(shí)間相等,由原部門對(duì)其進(jìn)行考核。十二、考核流程(一)確立績(jī)效目標(biāo):考核期開始前，直接上級(jí)要與被考核人共同確定業(yè)績(jī)目標(biāo),并訂立書面約定(績(jī)效責(zé)任書或績(jī)效考核表),作為考核的依據(jù);

4、若考核期間績(jī)效目標(biāo)發(fā)生變更,須在績(jī)效考評(píng)前重新訂立約定。（二）期間保持績(jī)效輔導(dǎo):考核期內(nèi)，直接上級(jí)應(yīng)關(guān)注下屬工作進(jìn)度,在必要時(shí)或下屬提出請(qǐng)求時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo),及時(shí)協(xié)助下屬解決問題、提供資源（三)期末考評(píng)業(yè)績(jī)效果常規(guī)考核:直接上級(jí)必須在下一個(gè)考核周期的前5個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)被考核人工作任務(wù)的績(jī)效評(píng)估工作。關(guān)鍵事件考核:個(gè)人獎(jiǎng)懲事件的績(jī)效加減分認(rèn)定由部門發(fā)起， 填寫員工獎(jiǎng)懲建議申報(bào)表并根據(jù)表單中的程序要求逐級(jí)上報(bào)審批。（四）績(jī)效反饋與績(jī)效改進(jìn):考核成績(jī)審批通過后 3 個(gè)工作日內(nèi),直接上級(jí)應(yīng)與下屬員工進(jìn)行績(jī)效結(jié)果反饋與面談，確認(rèn)當(dāng)期考核結(jié)果和下一考核周期的績(jī)效目標(biāo),簽署績(jī)效面談?dòng)涗?須進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)者，同

5、時(shí)簽訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)納入下一考核周期的考核范圍第四部分績(jī)效結(jié)果及應(yīng)用十三、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)(一）月度考核對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效結(jié)果指考評(píng)最終得分,即常規(guī)考核、關(guān)鍵事件考核兩項(xiàng)得分和,采取百分制核算。依據(jù)考核分?jǐn)?shù)劃分為“卓越、優(yōu)秀、良好、合格、基本合格(需提升）、不合格六個(gè)等級(jí),考核等級(jí)對(duì)應(yīng)系數(shù)將用于員工月績(jī)效工資的發(fā)放。等級(jí) 考核分?jǐn)?shù)績(jī)效考核系數(shù) 強(qiáng)制分布比例卓越 考核分?jǐn)?shù)10 分1。210% 優(yōu)秀0 分考核分?jǐn)?shù) 分 1。1良好 95分考核分?jǐn)?shù)90分 1 合格9分考核分?jǐn)?shù)80 分 。 10 基本合格80 分考核分?jǐn)?shù)7 分 不合格考核分?jǐn)?shù)0 分 0 注:強(qiáng)制分布比例按照部門總?cè)藬?shù)執(zhí)行，若部門不足

6、 0人，可有 1人評(píng)定。1、績(jī)效結(jié)果1分以上者,即認(rèn)定為超出績(jī)效目標(biāo)，績(jī)效工資系數(shù)為 .2。2、95分績(jī)效結(jié)果00分者,即認(rèn)定為績(jī)效目標(biāo)完成優(yōu)秀，績(jī)效系數(shù)為11。優(yōu)秀及以上人員部門強(qiáng)制分布比例原則上不得高于10。3、90分績(jī)效結(jié)果5分者,即認(rèn)定為績(jī)效目標(biāo)完成良好，績(jī)效系數(shù)為 。、8分績(jī)效結(jié)果90分者，即為基本達(dá)到績(jī)效目標(biāo),考核等級(jí)為合格，績(jī)效系數(shù)為 0。9。合格及以下人員部門強(qiáng)制分布比例不得低于。、70分績(jī)效結(jié)果0分者，為勉強(qiáng)達(dá)到績(jī)效目標(biāo)，績(jī)效系數(shù)為0。,工作需改進(jìn)，考核結(jié)果在此檔次員工，須與其上級(jí)共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書,并提報(bào)到人力資源管理中心備案。.績(jī)效結(jié)果0分者,即認(rèn)定為“不合格”,績(jī)效

7、系數(shù)為“0”。對(duì)于不合格的員工,公司將對(duì)其進(jìn)行調(diào)崗、培訓(xùn)或留崗觀察,若調(diào)崗、培訓(xùn)或留崗觀察后績(jī)效結(jié)果仍低于 8 分者，公司有權(quán)與員工解除勞動(dòng)合同。（二)年度考核對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)年度考核根據(jù)考核分?jǐn)?shù)劃分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等級(jí)，考核等級(jí)對(duì)應(yīng)系數(shù)將用于員工年終考核獎(jiǎng)金的發(fā)放。等級(jí) 考核分?jǐn)?shù) 績(jī)效系數(shù) 優(yōu)秀 考核分?jǐn)?shù)90 分 1.1 良好 80 分考核分?jǐn)?shù)90 分 1.0 稱職 70 分考核分?jǐn)?shù)80 分 0.8 不稱職 考核分?jǐn)?shù)70 分 0 1、年度績(jī)效結(jié)果9分即為優(yōu)秀,年終績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1。;2、8分考核分?jǐn)?shù)9分即為良好,年終績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為 1;3、0分考核分?jǐn)?shù)0分即為稱職,年終績(jī)效獎(jiǎng)金

8、發(fā)放系數(shù)為0。8;4、考核分?jǐn)?shù)7分即為不稱職,年終績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)“”;(三）年度考核分?jǐn)?shù)占比由年度考核及月度考核組成，且占比分?jǐn)?shù)如下：比例層級(jí)年度考核分?jǐn)?shù)月度考核分?jǐn)?shù)總監(jiān)（副）級(jí)6040經(jīng)理（副）級(jí)5050主管級(jí)4060員工級(jí)3070年度綜合考核分?jǐn)?shù)占比十四、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用（一）薪酬調(diào)整及升降級(jí): 月度考核:1。當(dāng)年度內(nèi)員工月度考核連續(xù)三次達(dá)到“優(yōu)秀”（含卓越）的,員工薪酬可上調(diào)一檔,從統(tǒng)計(jì)月度的下一月開始執(zhí)行；2.當(dāng)年度內(nèi)員工月度考核累計(jì)有四個(gè)及以上“優(yōu)秀（含卓越)的,員工薪酬可上調(diào)一檔，從下一年度開始執(zhí)行；3。兩年以內(nèi)員工月度考評(píng)結(jié)果均為“良好”或以上的，員工薪酬可上調(diào)一檔,從下一年度開始

9、執(zhí)行;。當(dāng)年度內(nèi)員工月度考核連續(xù)兩次為“基本合格”的,原則上員 工薪酬降一檔,從統(tǒng)計(jì)月度的下一月開始執(zhí)行,同時(shí)取消當(dāng)年度評(píng)優(yōu)評(píng)先及晉級(jí)資格;5。當(dāng)年度內(nèi)員工月度考核結(jié)果累計(jì)有兩個(gè)“基本合格的，原則 上員工薪酬降一檔，從下一年度開始執(zhí)行，同時(shí)取消當(dāng)年度評(píng)優(yōu)評(píng)先及晉級(jí)資格;.當(dāng)年度內(nèi)月度考核結(jié)果有“不合格的，原則上員工薪酬降兩 檔，從統(tǒng)計(jì)月度的下一月開始執(zhí)行，同時(shí)進(jìn)入留用觀察或轉(zhuǎn)崗,留用觀察或轉(zhuǎn)崗期間考核仍不達(dá)標(biāo)的,公司將與其解除勞動(dòng)合同。年度考核：.年度綜合考核結(jié)果達(dá)到優(yōu)秀的,薪酬可上調(diào)一檔，同時(shí)具備職務(wù)晉升資格，在有上級(jí)職務(wù)空缺的前提下,且年度考核綜合成績(jī)排名在公司前 10的，方可給予晉升;2

10、連續(xù)兩個(gè)年度綜合考核結(jié)果為良好及以上的，薪酬可上調(diào)一檔；3.年度綜合考核結(jié)果為稱職的,且排名在公司后 0的人員薪酬降一檔；.年度綜合考核結(jié)果為不稱職的,職位降兩級(jí)(薪酬也隨降），公司將對(duì)其進(jìn)行調(diào)崗、培訓(xùn)、留崗觀察，若調(diào)崗、培訓(xùn)或留崗觀察后績(jī)效結(jié)果仍不達(dá)標(biāo)的,公司有權(quán)與員工解除勞動(dòng)合同。（二)薪酬調(diào)整及升降級(jí)相關(guān)原則1。員工薪酬上調(diào)，應(yīng)逐級(jí)調(diào)整,原則上一年不得超過兩次;2.員工職務(wù)晉升須在原職務(wù)上任職滿 個(gè)月以上，方可調(diào)整;.員工職務(wù)調(diào)整原則上不可越級(jí)調(diào)整。(三)人才培養(yǎng)：根據(jù)公司的人才培養(yǎng)規(guī)劃,績(jī)效結(jié)果突出者可優(yōu)先列為公司關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備對(duì)象。(四）試用期員工：績(jī)效結(jié)果可作為員工轉(zhuǎn)正的主要依據(jù)之一。第五部分績(jī)效申訴十五、績(jī)效考核的過程中，人力資源管理中心受理績(jī)效考核事項(xiàng)的申訴,并組織績(jī)效考評(píng)小組進(jìn)行裁決。十六、員工收到績(jī)效結(jié)果5 個(gè)工作日內(nèi)若無績(jī)效申訴，即認(rèn)定績(jī)效結(jié)果有效,將作為績(jī)效結(jié)果應(yīng)用的依據(jù)。第六部分附則十七、各業(yè)務(wù)部門、下屬單位可根據(jù)公司績(jī)效管理制度相關(guān)原則， 同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)部門實(shí)際情況，制定相應(yīng)的考核辦法、實(shí)施細(xì)則，提報(bào)人力資源管理中心審核、備案后方可執(zhí)行。十八、本規(guī)定的解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸公司人力資源管理中心本規(guī)定自頒布之日起生效。